ООО «Unitel», именуемое в дальнейшем «BeeMarket», публикует настоящий документ, являющийся Публичной офертой, адресованной юридическим и дееспособным физическим лицам (далее – «Пользователь»), и выражает намерение заключить Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») с Пользователем, принявшим предложение заключить Соглашение на нижеследующих условиях. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением перед использованием Платформы. Факт регистрации на Веб-сайте Платформы, использования любых функций, программных возможностей Платформы означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения. BeeMarket вправе отказать Пользователю в подключении к Платформе в случае невыполнения действий, предусмотренных Разделом 3 настоящего Соглашения, а также в случае подозрения что Платформа будет использоваться не по назначению, в том числе, но не ограничиваясь, в целях осуществления мошеннических операций и/или в случае нарушения настоящего Соглашения.
1.1. Термины, обозначенные заглавными буквами и используемые в настоящем Соглашении, будут иметь следующее значение:
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление BeeMarket возможности Пользователю приобретать Товары BeeMarket, представленные в каталоге Платформы, а также осуществления поиска информации о Товарах Продавцов.
2.2. BeeMarket обязуется передать Пользователю Товар, на основании размещенных Заказов, а Пользователь обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Соглашения.
2.3. Наименование, цена, количество Товара, а также прочие необходимые условия определяются на основании сведений, предоставленных Пользователем при оформлении Заказа.
2.4. BeeMarket вправе уступать и/или передавать иным способом права и/или обязанности по Соглашению третьим лицам без предварительного согласия Пользователя.
2.5. Платформа позволяет Пользователю ознакамливаться и сравнивать Товары, предлагаемые Продавцами и переходить на ресурсы Продавцов. Отношения между Пользователем и Продавцом регулируются соответственным документом Продавца (оферта, соглашение и т.д.). Пользователь признает и соглашается, что BeeMarket не несет ответственности за действия/бездействие Продавцов, а также за качество Товаров, реализуемых Продавцами.
3.1. Для возможности использования Платформы Пользователю необходимо пройти регистрацию путем заполнения формы регистрации на Веб-сайте Платформы, а именно: указания имени, номера телефона (логина), подтверждения номера телефона с помощью SMS-сообщения с одноразовым паролем. Для входа в Личный кабинет Пользователь проходит авторизацию посредством одноразового кода (далее – «OTP-код»), направляемого по SMS-сообщения на указанный при регистрации номер телефона. Создание и использование постоянного пароля не требуется. При этом, в целях обеспечения безопасности BeeMarket вправе предъявлять требования к OTP-коду при его формировании (длина, допустимые символы и т. д.).
3.2. Пользователь обязуется в процессе осуществления Регистрации предоставлять достоверную, полную и точную информацию о себе. Пользователь обязуется в течение срока действия настоящего Соглашения поддерживать указанную о себе информацию в актуальном состоянии. Пользователь несет ответственность за предоставление недостоверной, неполной или неточной информации о себе и за возникшие вследствие этого любые, в том числе негативные последствия.
3.3. Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что действия, совершенные после Регистрации, признаются действиями Пользователя, и все распоряжения об использовании и/или приобретении прав использования Контента, которые совершаются после Регистрации Пользователя, считаются совершенными лично.
3.4. Пользователь обязуется принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности учетной записи Пользователя и пароля и нести ответственность за все действия, совершенные в Платформе под учетной записью Пользователя. Пользователь обязан незамедлительно уведомить BeeMarket о любых случаях доступа к Платформе третьими лицами под учетной записью Пользователя.
4.1. С помощью Платформы Пользователь может осуществлять поиск информации о Товарах Продавцов с предоставлением возможности перехода на ресурс Продавца, и приобретать Товар BeeMarket.
4.2. Пользователь при осуществлении Заказа:
4.3. Пользователь несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом и Службой доставки своих обязательств.
4.4. Вся текстовая информация, графические и видео изображения, используемые в Карточке Товара, являются собственностью владельца данной информации и изображений. Любое их использование требует получения согласия правообладателя. Каждое изображение Товара сопровождается текстовой информацией.
4.5. Карточка Товара содержит следующею информацию:
5.1. Оплата Заказа на Платформе может быть осуществлена:
5.2. Заказ считается подтверждённым и оформленным после звонка и подтверждения BeeMarket.
5.3. Пользователь самостоятельно оплачивает любые комиссии или сборы, взимаемые соответствующими третьими лицами за осуществление оплаты Товаров.
5.4. Цена Товара указывается в национальной валюте Республики Узбекистан – сум, и включает в себя НДС.
5.5. Цена Товара может быть изменена BeeMarket в одностороннем порядке. Товар оплачивается по цене Товара, указанной на момент подтверждения Заказа в соответствии с пунктом 5.2. Итоговая стоимость Заказа включает сумму цены на Товар и стоимость доставки Заказа по адресу, указанными Пользователем.
5.6. Во всех случаях, кроме оплаты наличными, срок на оплату составляет 3 (три) календарных дня с момента оформления Заказа, после чего BeeMarket не гарантирует наличие Товара. Сделка по купке Товара в этом случае считается не заключённой.
6.1. BeeMarket осуществляет передачу и доставку Товара в соответствии с условиям Заказа.
6.2. Доставка осуществляется в пределах Республики Узбекистан. Доставка осуществляется с привлечением Службы доставки. BeeMarket передает Службе доставки контактные данные Пользователя Заказа для организации такой доставки. Доставка по городу Ташкент осуществляется в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента подтверждения Заказа. Доставка в остальные регионы Республики Узбекистан осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подтверждения Заказа.
6.3. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от BeeMarket к Пользователю в момент фактической передачи Товара. Подтверждением перехода права собственности на Товар служит подпись Пользователя в накладной, выданной BeeMarket или Службой доставки.
6.4. BeeMarket передает Пользователю одновременно с Товаром все сопутствующие комплектующие к нему, а также относящиеся к нему документы, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан.
6.5. Внешний вид Товара, включая цвет, могут незначительно отличаться от представленных на фотографии (разные обложки, оформления и т. п.).
6.6. При передаче Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность Пользователя, а Пользователь обязан предоставить документ, удостоверяющий личность. В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность Товар не передается Пользователю.
6.7. Неявка Пользователя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться BeeMarket в качестве отказа Пользователя от исполнения Соглашения. Сроки, отведённые для получения Заказа, ограничены 3 (тремя) календарными днями. Неполучение Заказа в течение срока хранения считается отказом Пользователя от сделки купли-продажи Товара и является основанием для аннулирования Заказа.
6.8. Гарантийный срок на Товар продаваемый BeeMarket определяется Производителем и исчисляется с момента передачи Товара Пользователю.
6.9. Пользователь соглашается с тем, что в Заказы, содержащие его Товары, могут быть вложены дополнительно рекламные материалы и /или образцы Товаров других Продавцов в рекламно-маркетинговых целях.
7.1. Пользователь вправе в течение 10 (десяти) календарных дней со дня передачи Товара обменять Товар надлежащего качества на аналогичный. При обмене Пользователем Товара надлежащего качества BeeMarket не возвращает ему расходы на доставку обмененного Товара.
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что товар не был в использовании/эксплуатации, сохранена упаковка со штрих-кодом, заводскими ярлыками, бирками, пломбами, сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
7.3. Товарный вид признается сохранным при условии, что внешний вид такого Товара вместе с потребительской упаковкой изготовителя позволяет осуществить его дальнейшую реализацию другому Пользователю.
7.4. Возврату и обмену не подлежат Товары надлежащего качества, указанные в Приложении № 1 к Правилам розничной торговли Республики Узбекистан, утвержденное Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан № 75 от 13 февраля 2003 года.
7.5. Товары не подлежат обмену или возврату в случае если недостатки возникли по вине Пользователя, включая, но не ограничиваясь:
7.6. В случае обнаружения в Товаре продаваемом BeeMarket недостатков возникших не по вине Пользователя, Пользователь по своему выбору вправе требовать:
7.7. До реализации прав Пользователя, указанных в пункте 7.5. Соглашения, Пользователю необходимо:
(i) обратиться в Сервисный центр для проверки качества Товара;
(ii) получить заключение Сервисного центра в отношении качества Товара, составляемое по итогам проверки Товара.
7.8. Срок замены /возврата Товара ненадлежащего качества устанавливается законодательством Республики Узбекистан.
7.9. Возврат денежных средств Пользователя, производится только в безналичной форме путем перевода денежных средств на банковский счет или на банковскую карту Пользователя. Комиссия за перевод денежных средств со стороны банка удерживается в случае возврата Пользователем Товара надлежащего качества. При оплате через платежные системы, возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту Пользователя, через которую был осуществлен платеж.
7.10. При возврате Товара ненадлежащего качества BeeMarket возвращает стоимость возвращенного Товара, а также расходы на доставку возвращенного Товара в срок не позднее чем через 30 (тридцать) рабочих дней с даты получения BeeMarket Товара ненадлежащего качества, а также заключения Сервисного центра.
8.1. Пользователь обязуется:
8.2. Пользователь вправе:
8.3. BeeMarket обязуется:
8.4. BeeMarket вправе:
9.1. Пользователь вправе оставить отзыв о Товаре, который был приобретен на Платформе.
9.2. Отзыв публикуется после его проверки на предмет соблюдения Пользователем условий публикации отзывов, установленных в Разделе 9 настоящего Соглашения.
9.3. При публикации отзыва Пользователь обязан соблюдать следующие требования к содержанию отзыва:
9.4. BeeMarket вправе запретить публикацию любого отзыва о Товаре, не соответствующего требованиям, установленным законодательством Республики Узбекистан или настоящим Соглашением, либо нарушающий права третьих лиц.
10.1. Пользуясь Платформой, Пользователь дает свое согласие на получение информационных сообщений рекламного характера посредством:
10.2. В случае, если Пользователь желает отказаться от получения информационных сообщений, он вправе сообщить об этом администрации Веб-сайта Платформы, после чего рассылка информационных электронных сообщений на электронный адрес и /или абонентский номер телефона Пользователя немедленно прекращается.
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Соглашения в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и настоящим Соглашением.
11.2. BeeMarket не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных посредством Платформы.
11.3. BeeMarket не несет ответственности за действия Продавцов, качество и свойства предлагаемых Продавцами Товаров, полноту и достоверность информации о Товаре, которая предоставляется Продавцами для размещения на Платформе. Пользователь настоящим соглашается, что любые претензии относительно качества, комплектности и других характеристик Товара подлежат направлению непосредственно Продавцу.
11.4. BeeMarket ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Соглашению за: (i) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Пользователя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог BeeMarket предвидеть возможность таких убытков или нет; (ii) использование/невозможность использования Пользователем и/или третьими лицами любых средств и/или способов передачи/получения информации о Товарах.
11.5. Пользователь несет личную ответственность за возможные проблемы, связанные с несовместимостью и конфликтами Платформы, с другим программным обеспечением, которое использует Пользователь.
11.6. BeeMarket предоставляет Пользователям доступ к Платформе и поддерживает его надлежащее функционирование, оперативно восстанавливает его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Однако BeeMarket не предоставляет гарантий бесперебойной работы Платформы и соблюдения каких-либо сроков восстановления работоспособности Платформы в случае перерывов в работе. BeeMarket принимает необходимые меры в целях обеспечения Пользователям качественного сервиса, в том числе во время технических перерывов в работе Платформы.
11.7. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения BeeMarket вправе приостановить доступ Пользователя к Платформе до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения, причиненных BeeMarket таким нарушением убытков в полном объеме и/или расторгнуть Соглашение.
11.8. BeeMarket не несет ответственность за действия, совершенные третьими лицами в Личном кабинете Пользователя, которые получили Учетную запись в результате совершения ими неправомерных действий.
12.1. Жалобы Пользователя рассматриваются службой клиентской поддержки. Жалобы могут быть направленны посредством следующих способов:
12.2. В случае, если Пользователь не согласен с решением спорной ситуации, Стороны руководствуются положениями Раздела 17 настоящего Соглашения.
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: наводнение, пожар, землетрясение, действия или бездействие государственных органов (включая, в частности, ограничения на валютные операции), эпидемия и другие явления природы, война или военные действия, и т. п.
13.2. BeeMarket не несет ответственность и не обязан выплачивать компенсацию любого характера за любой ущерб, возникший в результате недоступности, неудобств или сбоев в работе служб, систем, веб-сайтов или задержки или неоказания услуг по следующим причинам: отключение системы на техническое обслуживание; невозможность передачи данных в результате сбоев в работе терминалов связи или телекоммуникационного оборудования; отказ систем и невозможность выполнения своих функций в связи с форс-мажорными обстоятельствами; приостановка или задержка предоставления услуг или сбои в работе систем по причинам, не зависящим от BeeMarket, таких как хакерские или кибератаки, технические корректировки или сбои в работе телекоммуникационного оборудования, обновление веб-сайта, сбои у третьих сторон или любое приостановление или прерывание логистических или деловых операций (включая, но не ограничиваясь этим, задержки или прерывание возобновления работы или операции по распоряжению любого правительственного органа).
14.1. Акцепт настоящего Соглашения и/или регистрация на Веб-сайте Платформы и/или использование его функциональных возможностей означает: (i) полное и безоговорочное согласие Пользователя с Политикой обработки и защиты персональных данных, а также (ii) предоставление явного, добровольного и информированного согласия на обработку его персональных данных в целях, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан, Политикой обработки и защиты персональных данных и настоящего Соглашения.
15.1. Обладателем исключительных прав на Платформу, включая, но не ограничиваясь, права на доменное имя, размещенный логотип Платформы, базы данных, все технические разработки, позволяющие осуществлять использование Платформы является BeeMarket.
15.2. Пользователь не вправе использовать Платформу способами, не предусмотренными Соглашением, в том числе извлекать информацию в любой форме не предусмотренными Соглашением способами. Любое использование результатов интеллектуальной деятельности, размещенных на Платформе (в том числе элементов визуального оформления Платформы, символики, текстов, графических изображений, иллюстраций, фото, видео, и других объектов) без разрешения BeeMarket или законного правообладателя является нарушением законодательства Республики Узбекистан и может послужить причиной для судебного разбирательства и привлечения нарушителей к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
15.3. В целях исполнения Соглашения, проведения конкурсов, акций, анонсирования и информирования Пользователей и иных подобных мероприятий, осуществления законных прав и интересов BeeMarket и обеспечения функционирования Платформы, Пользователь предоставляет BeeMarket действующее повсеместно, бессрочное право использовать фотографии, тексты отзывов на товары, которые он оставляет публично в сети Интернет, любым способом на всех известных информационных носителях, а также передавать такое право третьим лицам, как с указанием имени автора, так и без такового.
16.1. BeeMarket вправе вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение, информируя об этом Пользователя путем опубликования новой редакции Соглашения на Веб-сайте Платформы. Дальнейшее использование Платформы после любых подобных изменений означает согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями. Действующая редакция Соглашения размещена на странице по адресу: https://market.beeline.uz/oferta.
17.1. Любой спор, возникший из настоящего Соглашения, подлежит разрешению мирным путем, либо в претензионном порядке на основании письменного обращения Пользователя. Срок рассмотрения обращения и требования к его содержанию определяются действующим законодательством Республики Узбекистан.
17.2. В случае, если возникший спор не будет урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в подведомственном суде по месту нахождения BeeMarket в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Узбекистан.
18.1. Во всем, что прямо не предусмотрено Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Узбекистан и обычаями делового оборота.
18.2. Если по каким-либо причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
18.3. Права и требования, возникающие у Пользователя с момента заключения Соглашения, не могут быть переданы Пользователем третьим лицам.
18.4. Разделы Платформы, разъясняющие правила и условия, на которые имеются ссылки в Соглашении являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.